Punto Contatto

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01-9-2009

PuntoContatto aderisce a Open Innovation
L'associazione Innovazione Open Source si propone di creare un ecosistema di aziende e professionisti in italia favorevoli all'adozione di tecnologie aperte e programmi Open Source.

01-1-2009

Nasce CONTACTA
Si tratta di un sistema di provisioning avanzato Web2.0 per telefoni Polycom, Thomson e Linksys con interfaccia di gestione Asterisk. Per maggiori informazioni vedi le pagine interne o il sito del progetto Open Source .

21-07-2009

Rilasciato Asterisk 1.4.26
Tale aggiornamento include parecchi bug fix, anche causa di crash, in particolare su DTMF e CDR. Puoi scaricarla cliccando qui.

04-09-2007

Puntocontatto a SMAU 2007
Per presentare la propria soluzione integrata di gestione documentale e comunicazione aziendale, Puntocontatto ha scelto SMAU 2007 . Venite a vicitarci al padiglione 22 stand U11.

06-03-2006

Nasce CONTACTA PRO il miniPBX creato da PuntoContatto per le realtà professionali. Basato su HW affidabile e poco costoso rappresenta la soluzione ideale per implementare in maniera sicura il VoIP nella propria azienda. Vi invitiamo a vedere le caratteristiche nella sezione prodotti.

PUNTOCONTATTO sceglie per i propri clienti le soluzioni più innovative e performanti sempre con una particolare attenzione al costo, in modo da soddisfare anche il cliente più esigente. In questa ottica vi proponiamo un’avanzata soluzione documentale basata su progetti Open Source di grande successo come Alfresco e per creare, organizzare ed archiviare i documenti per rendere più facile le collaborazioni ed i processi di comunicazione aziendale. Grazie ai partner di Puntocontatto possiamo offrire un layer di interfaccia utente, chiamata Kido a realizzata in puro WEB2.0 per offrire una user experience semplificata e personalizzata per la gestione di una risorsa critica come il flusso della conoscenza all’interno dell’azienda. Kido permette inoltre di aggiungere nuove funzionalità ad Alfresco, andandosi ad integrare con altri applicativi aziendali (di comunicazione aziendali, messaging, fax servers, …). Il modello open source ci permette infatti di utilizzare le migliori tecnologie e contributi dalla comunità open source mondiale per produrre software di superiore qualità ed a un costo limitato e ragionevole. Kido, basato sulla tecnologia Ajax attraverso il middleware Dojo, realizza una interfaccia utente Ergonimica in base alle disposizioni WEB2.0, esponendo servizi di web service per integrare gli altri applicativi aziendali realizzando un vero e proprio framework per la gestione del flusso della conoscenza, vera risorsa per ogni azienda.

Kido unito ad Alfresco consente all'utilizzatore di disporre di una avanzata soluzione documentale per creare, organizzare ed archiviare i documenti per rendere più facile la gestione dei propri documenti ed i processi di comunicazione aziendale.

Figura 1 Interfaccia utente di Kido.

Grazie alle attuali norme legislative, in particolare legge 59/97, che riconosce piena validità agli atti realizzati con mezzi informatici nonchè alla loro trasmissione e archiviazione, la firma digitale è diventata un ulteriore strumento di semplificazione dell'organizzazione interna delle imprese, degli studi professionali e della Pubblica Amministrazione.La direttiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo rappresenta il quadro comunitario per le firme elettroniche, mentre il DPCM dell'8 febbraio 1999 stabilisce le regole tecniche per la formazione, la trasmissione, la conservazione, la duplicazione, la riproduzione e la validazione, anche temporale, dei documenti informatici. La graduale eliminazione dei documenti cartaci diventa realtà.
La gestione dell’informazione e della conoscenza rappresenta una attività critica per l’azienda perchè da essa dipende la capacità di prendere rapidamente le decisioni e poter così competere con successo nell’arena competitiva mondiale.
Avvalendosi delle nuove tecnologie disponibili (scanner, firma digitale, reti di telecomunicazione, posta elettronica, strumenti di workflow ed altre applicazioni di collaborazione), la progettazione ed implementazione di un sistema per la gestione informatizzata dei flussi documentali non può limitarsi all’aspetto di natura applicativa, bensì deve necessariamente abbinarsi ad un’articolata analisi di carattere organizzativo che serva alla comprensione di " chi fa che cosa” , di “ chi genera quali documenti” e di “ chi fruisce di essi” in modo che siano personalizzati e che , allo stesso tempo, supportino i processi operativi dell’ente fruitore. Puntocontatto si offre quindi come vostro partner per aiutarvi a ripensare il workflow aziendale per una corretta gestione del processo documentale.
Puntocontatto con i propri partner vi offre quindi questa soluzione che può essere integrata con le altre funzioni aziendali (VoIP e messaging, CRM ed ERP). Ad esempio è possibile archiviare le chiamate VoIP ricevute ed effettuate da e verso i vostri clienti come fossero un normale documento. La registrazione delle chiamate voce in base alla direttiva AGCOM di recente approvazione costituisce documento valido per provare la conclusione di acquisti da remoto.